お詫びの品

diary

先週ゴミが入っていたチョコ、残りを食べる気がしなくなったので郵送で返品した。きのう返事がきた。クール便でアソートチョコひと袋とお手紙。返品した品とは違う。お手紙の内容は

  • お詫び
  • 現在原因究明中だが少し時間がかかる
  • 原因が分かり次第報告する
  • アソートはお詫びの品で、代替品は報告と一緒に送る

ぽんと品物を送ってきて終わりじゃないんだ。思ったより大事で恐縮してしまった。今どきは普通かな。原因が分かるまでは問題を終わりにしませんという姿勢はいいな。
郵送料240円は80円切手3枚で返ってきた。使い道のない金額の切手じゃなくて助かった。